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Resultados de la encuesta de satisfacción 2025

Resultados de la encuesta de satisfacción 2025


Un año más, la Piscina Municipal de Roses ha llevado a cabo la encuesta anual de satisfacción entre personas abonadas y usuarias. El objetivo es claro: escuchar, medir y mejorar de forma continuada.

Este 2025 hemos recogido 501 respuestas a través del formulario online enviado por correo electrónico.

Valoración global

La nota media obtenida es de 8,30 sobre 10, una puntuación prácticamente idéntica a la del año pasado (8,28) y muy alineada con la media histórica 2013–2024 (8,24).
En resumen: percepción de calidad consolidada y estable.

Cómo interpretamos los resultados

  • > 8 puntos: puntos fuertes a mantener

  • 7 – 8 puntos: buenos resultados con margen de mejora

  • < 7 puntos: áreas prioritarias a reforzar

¿Qué nos habéis pedido?

Además de las puntuaciones que ofrecen una visión general, el 56% de participantes ha añadido comentarios cualitativos. Las demandas más repetidas señalan:

  • Ampliación y mejoras en la sala de fitness

  • Mejores salas y actividades Pack Fitness

Estos puntos coinciden ampliamente con los ítems cuantitativos con menor puntuación. Otros comentarios más puntuales también serán valorados.

Respuesta y planes de futuro

Estas aportaciones encajan plenamente con el proyecto de ampliación de la PMR que el Ayuntamiento de Roses ya está impulsando. Por tanto, se está trabajando para que sea una realidad y dé respuesta a vuestro feedback.

Sorteo entre participantes

Como agradecimiento por participar, hemos realizado un sorteo de regalos entre las personas que han respondido la encuesta.
Las personas ganadoras ya han recibido notificación por correo electrónico. ¡Estad atentos al mail!

¡Gracias!

Gracias por compartir vuestra opinión. Seguimos trabajando para ofreceros el mejor servicio posible cada día.

Consulta aquí el informe completo de resultados

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