Resultats de l’enquesta de satisfacció 2025

Resultats de l’enquesta de satisfacció 2025

Un any més, la Piscina Municipal de Roses ha dut a terme l’enquesta anual de satisfacció entre persones abonades i usuàries. L’objectiu és clar: escoltar, mesurar i millorar de forma continuada.

Aquest 2025 hem recollit 501 respostes a través del formulari en línia enviat per correu electrònic.

Valoració global

La nota mitjana obtinguda és de 8,30 sobre 10, una puntuació pràcticament idèntica a la de l’any passat (8,28) i molt alineada amb la mitjana històrica 2013–2024 (8,24). En resum: percepció de qualitat consolidada i estable.

Com interpretem els resultats

• > 8 punts: punts forts a mantenir
• 7 – 8 punts: bons resultats amb recorregut de millora
• < 7 punts: àrees prioritàries a reforçar

Què ens heu demanat?

A part de les puntuacions que ofereixen una visió general, el 56% de participants han afegit comentaris qualitatius. Les demandes més repetides apunten a:

• Ampliació i millores de la sala de fitness
• Millores a sales d’activitats i Pack Fitness

Aquests punts coincideixen força amb els ítems quantitatius amb menor puntuació. Altres comentaris més puntuals també seran valorats.

Resposta i plans de futur

Aquestes aportacions encaixen plenament amb el projecte d’ampliació de la PMR que l’Ajuntament de Roses ja està impulsant. Per tant, s’està treballant perquè sigui una realitat i doni resposta al vostre feedback.  

Sorteig entre participants

Com a agraïment per participar, hem realitzat un sorteig de regals entre les persones que han respost l’enquesta. Les persones guanyadores ja han rebut notificació per correu electrònic. Estigueu alerta al mail!

Gràcies!

Gràcies per dir-hi la vostra. Continuem treballant per oferir-vos el millor servei possible cada dia.

Consulta aquí l’informe complet de resultats